Kundendialog
Nur mit der richtigen Kundenansprache können Nutzer für die Produkte gewonnen und begeistert werden
Wir unterstützen Sie, mit dem passenden Kommunikationskonzept und einer daraus abgeleiteten Kundenansprache,
begeisternde Nutzererlebnisse für Ihre Produkte zu schaffen.
Anwendungsfall
Vermarktung von Produkten, Steigerung der Bekanntheit oder Nutzungshäufigkeit von Produkten.
Ziele
- Begeisterung für eine digitale Marke schaffen und Steigerung der Kundenbindung
- Erhöhung der Take-Rate für kostenpflichtige Dienste
- Steigerung der Auslastung / Gewinns bei Servicepartnern von Automobil OEM‘s
Beispielprojekte
- Erstellung eines Konzepts zur Steigerung der Aktivierungsrate für Connectivity Produkte und Durchführung in den Ausliefercentern eines Premium OEM‘s (ca. 1.200 Kundengespräche/Woche)
- Konzeption des Messeauftritts/-standes für alle Connectivity Themen und Betreuung ausgewählter globaler Messen für einen Premium OEM
- Erarbeitung eines Konzepts und anschließende Durchführung von Connected Mobility Roadshows
- Beratung der VIP-Kunden zu den digitalen Diensten eines Automobil OEMs bei Motorsportevents
- Kundenberatung zu den Produkten eines Unternehmens aus dem Bereich der Elektromobilität
Erfolgsfaktoren
- Detaillierte Kenntnisse der Connectivity Produkte und Herausforderungen in der Customer Journey ausgewählter Automobil OEM‘s
- Knowhow in der Erstellung von Kommunikationskonzepten für digitale Produkte
- Erfahrung in der Betreuung von unterschiedlichen internen und externen Events auf globaler Ebene
- Netzwerk von Messebauern zur Konzeption von unterschiedlichem Equipment
